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El 11 de Julio de 2008 Apple lanzo el nuevo dispositivo móvil iPhone 3G, y en México el carrier Telcel (RadioMóvil DIPSA S.A de C.V) obtuvo la exclusividad en México para vender, distribuir y proporcionar el servicio técnico, cosa que no se ha cumplido como lo prometió Apple.

En un post anterior mencionamos que Telcel no respondía sobre el problema de las carcasas del iPhone en su versión de 16 GB, pero al parecer muchos usuarios no han podido obtener el remplazo de su equipo telefónico como debe ser ya que el carrier no cuenta con la capacitación y los criterios adecuados para el servicio de post venta de Apple, por lo cual esta entrada va dirigida a todos los usuarios del iPhone de Apple en México para que tomen las medidas legales necesarias y demostrar que el equipo tiene defectos de fabricación reconocidos por Apple INC en USA y en otras naciones donde tiene presencia y los mexicanos no se dejen por esta mala jugada de la directiva de Apple Operations de México y RadioMóvil DIPSA.

Si tu tienes un blog necesitamos tu ayuda para dar a conocer este problema y nosotros ayudaremos en lo que podamos para llevar el remplazo del iPhone a manera masiva.

No es justo que la garantía no aplique en México y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no haga nada para obligar a Apple y a Telcel el remplazo inmediato del equipo telefónico.

Todos los afectados deben de exigir el derecho de remplazo de su terminal, ya que es el producto de mayor valor que comercializa Telcel.

A nuestro amigo GNDX le han cambiado su iPhone 3G con grietas, pero Telcel dice que todo depende de su “super ingeniero”.