Loading

En el blog Bits del New York Times, mencionan que Twitter a lanzado una serie de páginas y presentaciones descargables donde explican que es Twitter y como puede ser utilizado por las empresas, esto acompañado de algunos casos de estudio de compañías que lo utilizan; uno de estos es de la empresa Dell, la cual ha incrementado sus ventas gracias a Twitter.

La estrategia de Twitter es crear un paquete de servicios pagados los cuales permitan a las compañías analizar el tráfico en sus cuentas. También mencionan que lo mas importante es el servicio al cliente y que Twitter es un servicio que ayuda a construir relaciones, escuchar y responder a los comentarios hechos por los usuarios.

Creo que aun hay varios detalles que Twitter debe afinar antes de lanzar un servicio de este tipo, ya que las constantes caídas podrían ser un problema, así como el incremento de tráfico que podría llegarse a dar con la incursión directa de las empresas. Esta nueva estrategia explica la reciente eliminación de muchas cuentas que eran consideradas SPAM.

Mientras esperamos la implementación de este servicio, pueden leer la estrategia comercial de Twitter aquí.